Privacybeleid | Puhucu Cuvoki

Inleiding

Bij Puhucu Cuvoki hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven. Dit beleid is van toepassing op alle informatie die Puhucu Cuvoki verzamelt via de website puhucu-cuvoki.sbs en gerelateerde diensten.

Gegevens die we verzamelen

Puhucu Cuvoki verzamelt verschillende soorten informatie om onze diensten te leveren en te verbeteren. Dit omvat:

Persoonlijke identificatiegegevens

Naam, e-mailadres en telefoonnummer wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier
Factuur- en verzendgegevens wanneer u producten bij ons bestelt
Communicatiegegevens wanneer u met onze klantenservice correspondeert

Technische gegevens

IP-adres en browserinformatie wanneer u onze website bezoekt
Apparaatinformatie, inclusief besturingssysteem en apparaattype
Gegevens over uw gebruik van onze website, zoals bezochte pagina's en tijd doorgebracht op de site

Cookies en trackingtechnologieën

Functionele cookies die essentieel zijn voor het functioneren van onze website
Analytische cookies die ons helpen begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken
Marketingcookies die worden gebruikt om relevante advertenties weer te geven

Hoe we uw gegevens gebruiken

Puhucu Cuvoki gebruikt de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden, waaronder:

Levering van diensten

Verwerken van uw bestellingen en leveringen
Beheren van uw account en abonnementen
Bieden van klantenservice en ondersteuning
Versturen van facturen en orderbevestigingen

Communicatie

Reageren op uw vragen en verzoeken
Versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (met uw toestemming)
Informeren over wijzigingen in onze diensten

Websiteverbetering

Analyseren van gebruikersgedrag om onze website te verbeteren
Testen van nieuwe functies en functionaliteiten
Personaliseren van uw ervaring op onze website

Marketing

Ontwikkelen van gerichte marketingcampagnes
Meten van de effectiviteit van onze marketinginspanningen
Versturen van gepersonaliseerde aanbiedingen (met uw toestemming)

Delen van gegevens

Puhucu Cuvoki deelt uw persoonlijke gegevens niet met derden voor hun marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming. We kunnen uw gegevens delen in de volgende omstandigheden:

Serviceproviders

Verzenders en logistieke partners voor het afhandelen van bestellingen
Betalingsverwerkers voor het verwerken van betalingen
IT-dienstverleners voor het onderhouden van onze website en systemen
Klantenservicepartners die ons helpen bij het verlenen van ondersteuning

Wettelijke vereisten

Wanneer we wettelijk verplicht zijn om uw gegevens bekend te maken
Ter bescherming van onze rechten, veiligheid of eigendom
In verband met een juridische procedure of onderzoek

Bedrijfsoverdrachten

In verband met een fusie, overname of verkoop van bedrijfsmiddelen
Met uw toestemming of kennisgeving voorafgaand aan de overdracht

Gegevensbeveiliging

Puhucu Cuvoki neemt de bescherming van uw persoonlijke gegevens serieus en heeft passende technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of wijziging.

Technische maatregelen

Gebruik van SSL/TLS-encryptie voor gegevensoverdracht via internet
Beveiligde servers met beperkte toegang
Regelmatige beveiligingsupdates en patches
Firewalls en intrusiedetectiesystemen

Organisatorische maatregelen

Strict toegangsbeleid voor medewerkers
Regelmatige training over gegevensbescherming
Vertrouwelijkheidsovereenkomsten met personeel en partners
Regelmatige beveiligingsaudits en risicobeoordelingen

Gegevensretentie

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld
Gegevens voor transactiedoeleinden worden bewaard volgens wettelijke vereisten
Marketinggegevens worden bewaard totdat u zich afmeldt voor marketingcommunicatie

Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Puhucu Cuvoki erkent en respecteert deze rechten.

Recht op toegang

U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens we van u bewaren. U kunt een verzoek indienen om een kopie van uw gegevens te ontvangen.

Recht op rectificatie

Als de gegevens die we over u hebben onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om te vragen dat deze worden gecorrigeerd of aangevuld.

Recht op verwijdering

U heeft het recht om te vragen dat we uw persoonlijke gegevens verwijderen, onder bepaalde omstandigheden. Dit omvat situaties waarin de gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Recht op beperking van verwerking

U heeft het recht om te vragen dat we de verwerking van uw gegevens beperken, onder bepaalde omstandigheden, zoals wanneer de juistheid van de gegevens wordt betwist.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Recht van bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, met name voor direct marketingdoeleinden.

Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@puhucu-cuvoki.sbs. We zullen uw verzoek binnen 30 dagen beantwoorden, tenzij de complexiteit van het verzoek een langere termijn rechtvaardigt.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Soorten cookies die we gebruiken

Noodzakelijke cookies: Essentieel voor het functioneren van onze website. Zonder deze cookies kunnen bepaalde functies niet werken.
Functionele cookies: Onthouden uw voorkeuren en instellingen om uw ervaring te personaliseren.
Analytische cookies: Helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken door anonieme gegevens te verzamelen.
Marketingcookies: Worden gebruikt om relevante advertenties weer te geven en de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten.

Beheer van cookies

U kunt kiezen welke cookies u accepteert via de cookiebanner die verschijnt wanneer u onze website voor het eerst bezoekt. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de instellingen van uw browser.

Houd er rekening mee dat het blokkeren van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Dit privacybeleid is alleen van toepassing op de website van Puhucu Cuvoki. We raden u aan om het privacybeleid van deze websites te lezen, aangezien we geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor hun privacypraktijken.

Puhucu Cuvoki is niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken van websites van derden, zelfs niet als deze vanaf onze website toegankelijk zijn.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Puhucu Cuvoki kan dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. De herziene versie zal van kracht worden op het moment dat deze op de website wordt geplaatst.

We raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen. Materialle wijzigingen worden op de website aangekondigd en, indien van toepassing, per e-mail aan u meegedeeld.

Contactgegevens

Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid of onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op:

Functionaris voor gegevensbescherming

Puhucu Cuvoki heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld die toezicht houdt op de naleving van dit privacybeleid. U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via:

E-mail: privacy@puhucu-cuvoki.sbs
Postadres: Avenue Louise 65, 1050 Bruxelles, België
Telefoon: +32 28242803

Klachtenprocedure

Als u van mening bent dat Puhucu Cuvoki niet in overeenstemming met dit privacybeleid heeft gehandeld, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit.

We moedigen u aan om eerst contact met ons op te nemen als u een probleem heeft met de manier waarop we uw gegevens verwerken. We zullen ons best doen om uw zorgen aan te pakken en een bevredigende oplossing te vinden.